首页 > 民间艺术 > > 正文

河北推出十项措施优化医疗服务流程改善就医感受

日期:2017-08-20 10:03:05编辑作者:澳门巴黎人娱乐网站

  

  河北省推出十项措施

  优化医疗服务流程 改善群众就医感受

  河北新闻网讯(记者张淑会)9月1日前,河北省所有三级医院全部推行分时段预约诊疗;逐步实行门诊就诊服务“一卡通”;实行义务导诊、接收现场和电话咨询,执行“首问负责制”……近日,河北省卫生计生委制定了《优化医疗服务流程,改善群众就医感受工作十项措施》,旨在深入开展进一步改善医疗服务行动计划,不断优化诊疗服务流程,改善群众看病就医感受,为群众提供方便、快捷、高效的医疗服务。

  9月1日前,所有三级医院全部推行分时段预约诊疗

  推进分时段预约诊疗,有效分流就诊患者,是优化医疗服务流程,改善群众就医感受的举措之一。

  对此,省卫生计生委明确提出,将充分利用全省统一预约诊疗电话12580、网络预约诊疗平台,实行实名制预约挂号,推行分时段预约和预约诊疗优先就诊服务模式,改变患者传统就诊习惯。

  据介绍,9月1日前,我省所有三级医院将全部推行分时段预约诊疗。医疗机构可采取多种形式(电话、短信、网络、微信公众号、手机应用、门诊窗口、自助挂号机、医护工作站、基层转诊等)提供预约诊疗服务,推行门诊患者分时段预约就诊、住院患者分时预约检查和转诊患者预约转诊服务。

  逐步实行门诊就诊服务“一卡通”,建立每位就诊病人唯一的ID号

  为科学合理布局,优化门诊就诊流程,省卫生计生委提出,提倡门诊按疾病系统分区,整合和合理应用门诊医疗资源,将同一系统相关疾病科室集中在同一诊区,方便患者就医。逐步实行门诊就诊服务“一卡通”,建立每位就诊病人唯一的ID号,记录病情、用药、检查、交费等信息。充分利用自助设备进行分楼层、分诊区挂号缴费、打印检验检查结果,有效引导和分流患者,减少非医疗环节占用时间。

  同时,还要求医疗机构在门诊候诊、缴费、取药和临床检验、辅助检查等环节,逐步实行电子叫号、就诊信息推送等服务,使患者及家属可以通过等候区的语音呼叫和电子屏幕的提示,及时了解自己的就诊次序,合理安排候诊时间,体验“温馨候诊”。

  实行义务导诊、接收现场和电话咨询,执行“首问负责制”

  在注重人文关怀,营造温馨就诊环境方面,省卫生计生委要求,各医疗机构要加强就诊区域卫生巡查、维护和卫生间等基础环境管理,保持干净、整洁、安全、舒适。严格落实公共场所禁烟要求。

  在此基础上,要设置建筑平面图、科室分布图、诊室标识、安全警示和地面就诊引导标识等醒目标识,清晰易懂,引导患者有序就医。统一设立“便民服务中心”,配置专门人员挂牌上岗,实行义务导诊、接收现场和电话咨询,执行“首问负责制”。执行“一医一患”,保护患者隐私。为就诊患者提供饮水、轮椅、纸、笔等便民设施和无障碍设施,并结合医院实际推出各种便民利民服务措施,体现人性化服务。为老年人、残疾人、军队优抚对象等特殊患者提供优先诊疗服务。

  根据门诊患者接诊数量,将建门诊医疗资源调配工作机制

  在合理调配诊疗资源,满足不同层次患者就诊需求方面,省卫生计生委则将建立门诊医疗资源调配工作机制,要求医疗机构根据门诊患者接诊数量,及时调配门诊医师出诊人数,缩短患者候诊时间。

  在此基础上,还要推行弹性工作制,开展双休日及节假日门诊、延时门诊等服务,方便患者就医。能提供24小时急诊检验服务,急诊临检项目从采样到出具报告时间不超过30分钟;急诊生化、免疫项目从采样到报告出具时间不超过2小时。实行多学科联合诊疗机制,对重症与疑难患者实施多学科联合诊疗,提高诊断准确率,缩短患者确诊时间。

  启动“心脑绿色工程”,布局卒中、胸痛患者救治服务体系

  为加强急救能力建设,畅通急诊急救绿色通道,省卫生计生委提出,将加强院内急救能力建设,合理配备医护人员,实行急诊患者按病情轻重分级分类处置。提升院前急救能力,逐步实现急诊与院前急救医疗信息共享与医疗服务衔接。

  省卫生计生委还提出,将启动“心脑绿色工程”,布局卒中、胸痛患者救治服务体系,畅通卒中、胸痛、严重创伤患者,急危重孕产妇、急危重老年患者、急危重儿科患者救治绿色通道,实行先救治、后缴费。落实疾病应急救助制度,确保无法查明身份或身份明确但无力缴费的急诊患者,得到及时救治。

  建立新媒体、微平台多种途径的医院就诊信息发布机制

  为发挥信息技术优势,改善患者就医感受,省卫生计生委还将加强信息引导,建立新媒体、微平台多种途径的医院就诊信息发布机制,对门诊等候、预约诊疗、特殊检查、特殊治疗和手术前后的患者提供提示服务,引导患者错峰就诊。通过诊室内记账、诊间结算、移动设备支付,减少患者排队次数。

  同时,落实医疗服务信息公示制度,设置“医疗服务信息”查询机,方便患者查询。加强医院信息建设,推广实施电子病历,为改进医疗服务流程提供支撑。改进检验检查结果查询方式,提供多种形式的检查检验结果查询、打印服务,为患者提供方便。

  9月底前,实现贫困县县级医院远程医疗全覆盖

  在开展远程医疗服务,促进优质医疗资源下沉方面,省卫生计生委将加强河北省远程医疗中心建设,实现上与国家级医疗机构,横向与省直医疗机构,下与市、县医疗机构对接,促进医疗资源纵向流动,使优质医疗资源下沉,为基层、偏远和欠发达地区医疗机构提供远程医疗、教学、培训、转诊等服务,最大限度提高优质医疗资源的可及性和利用效率。

  据介绍,9月底前,实现贫困县县级医院远程医疗全覆盖。

  积极推行日间手术诊疗模式,提高床位周转率

  为优化双向转诊流程,落实分级诊疗制度,省卫生计生委提出,各级医疗机构要明确专门部门负责双向转诊工作,明确转诊程序和转出、转入标准,主动与上、下级医院对接,签订双向转诊协议,建立有效、严密、实用、畅通的上下转诊渠道,为病人提供整体性、连续性的医疗服务。

  在此础基上,要积极推行日间手术诊疗模式,提高床位周转率,缩短平均住院日。

  改变护理服务和管理模式,实行护士岗位管理

  在加强科学管理,持续改进护理服务方面,省卫生计生委明确提出,要坚持以病人为中心,夯实基础护理,全面落实责任制整体护理,深化护理专业内涵,全面提升护理服务水平。加强护理人员配置,提升全院临床护理岗位、普通病房、重症监护病房、新生儿监护病房护士配置比例。改变护理服务和管理模式,实行护士岗位管理,全面履行护理职责,对患者实施全面、全程、连续的专业服务。

相关文章

河北推出十项措施优化医疗服务流程改善就医感受

河北省推出十项措施优化医疗服务流程改善群众就医感受河北新闻网讯(记者张淑会)9月1日前,河北省所有三级医院全部推行分时段预约诊疗;逐...

发布日期:2017-08-200 详细>>

郑爽@yeah虚拟小号认证并成立公司 郑爽认证蓝V要

近日,有细心的网友发现郑爽微博小号认证并成立公司,这是真的吗?到底是怎么一回事?而郑爽微博小号到底有什么能耐能够认证并成立公司?消...

发布日期:2017-08-200 详细>>

澳门食品首经跨境电商输入内地

?8月17日下午,“粤澳跨境电商直通车”在广州南沙正式开通,全国首批符合《关于建立更紧密经贸关系的安排》(简称CEPA)协议原产地要求、应用...

发布日期:2017-08-200 详细>>

西安对厕所划分等级 单位厕所对外开放将获补贴

西部网讯(记者刘望)记者今天(8月18日)从西安市城市管理局了解到,为缓解目前西安市城市公共厕所布局不合理、女性如厕排队等问题,经城...

发布日期:2017-08-200 详细>>

最高人民检察院依法决定对魏民洲立案侦查

日前,最高人民检察院经审查决定,依法对陕西省人大常委会原党组副书记、副主任魏民洲以涉嫌受贿罪立案侦查并采取强制措施。案件侦查工作正...

发布日期:2017-08-200 详细>>



河北省推出十项措施优化医疗服务流程改善群众就医感受河北新闻网讯(记者张淑会)9月1日前,河北省所有三级医院全部推行分时段预约诊疗;逐步实行门诊就诊服务“一卡通”;实行义务